清华大学房地产总裁班
澳门真钱博彩app | 网站地图 | TAG标签
当前位置 | 主页 > 澳门真钱博彩app > 企业中层管理领导如何与下级相处?

企业中层管理领导如何与下级相处?

时间:2018-10-24 21:10 来源:http://www.zhenlaikeji.com 关注度:
在工作中,上级与下级之间的关系,常常是上级对下级、命令与服从的关系,有时会显得人情味不足。中层领导 若想让下级真心归服、赢得人心,还必须掌握好如何与下级相处的艺术。
用宽容对待下级
宽容是一种力量,能激励人自省、自律与自强◊用一颗宽容之心去对待下级,使下级感到亲切、温暖,会让下级因为感动而増强责任感。
案例:宽容的“椅子”
在一座寺院里,有一位德高望重的长老发现院墙边放着一把椅子。他知道,肯定是有人用这把椅子翻墙出去了。
于是,长老搬走了椅子,在此等候。一直等到午夜,终于有一个小和尚爬上了墙,再跳到“椅子”上。但是,小和尚感觉 椅子不似先前那么硬。落地后,小和尚仔细一看,才知道刚才是长老用脊梁托住了他。小和尚吓得跑回禅房,诚惶诚恐地 等待长老的惩罚。但是,后来长老从未提过这件事,这仿佛成了他俩之间的秘密。小和尚从长老的宽容中受到感动,于 是,他守住了心,再也没有翻墙出去玩。他通过自己的刻苦修炼,成为了寺院里的佼佼者,最终成为了寺里的住持。宽容 是一种激励人进步的力量。若是长老对小和尚严加惩罚,小和尚也许会在行为上有所收敛,但在内心未必真正反省,以后 也不一定会取得很大的成就。在日常的管理中,作为中层领导,你可以借助规章制度将员工的行为管理得合乎规矩,但 是,员工的心却不一定能够管理到位。只有宽容处理人事,才能更好地激励员工。
给下级荣誉感
每个人都希望自己对于他人是童要的,同样,下级也希望领导能够对自己有足够的重视,这样才能使他们觉得自 己是不可或缺的,具有使命感和荣誉感。作为中层领导,若能给下级充分的“荣誉感”,那么,就可能促使他们更加热爱 自己的工作,努力、积极地去完成任务、创造成绩。那么,如何给下级荣誉感呢?
记住下级的名字
名字本身其实并不十分童要,它只是一个人的代号,但是,名字的背后承载了一个人的价值意义。作为领导,如 果在重要场合能喊出下级的名字,会让下级印象深刻,同时也感到了你对他的重视,会让他觉得十分自豪。
拿破仑从一名小炮兵军官做到法兰西皇帝,其成功的很大原因在于他能够尊重他的士兵。他总会清楚地记得与他 见过面的每一个士兵的名字,这对于一个日理万机的皇帝来说,是一件非常不容易的事情。并且,在重大场合最高长官拿 破仑竟然会当众叫出自己士兵的名字,这对于被叫出名字的士兵来说是一件多么光荣和幸福的事呀。拿破仑手下将士的英 勇善战,与拿破仑的重视与尊重是分不开的。
因而,一个领导若想让下级体会到荣誉感,就请从记住下级的名字开始吧。
让下级知道你的期望
当别人对你有期望时,你会觉得自己承担了某种责任,因而会更加卖力地完成工作。如果中层领导能够经常对下 级说“我对你的将来抱有很大的期望”或“我对你很有信心”之类的话,这就相当于给下级打了一针“强心剂”,督促他 们在工作中更好地表现自己,不要辜负了你对他们的期望。
但是,这种期望也一定要适当,如果不符合实际,就会适得其反,反而给下级造成过多的负担。中层领导在对下 级表示期望的时候,应该结合实际,根据当事人自身的能力,来说明你对他的期望。否则,下级会因为达不到你的期望 值,更加消极与沮丧。
懂得赞美下级
著名的心理学家斯金纳曽说:“要想达到最大的诱导效果,你应尽可能地在行为发生之后,立即加以赞美。”每 个人在付出劳动和心血后,都希望能够得到别人的认可和称赞。下级也不例外,他们都想得到领导的欣赏,需要领导对自 己的工作有所肯定,才能在以后的工作中更加具有自信。
在赞美员工时,应该注意以下法则:
公开地赞美
如果下级做出了不错的成绩,你作为领导,仅仅在私人场合赞美他,这是不够的,这种赞美可能起不到很好的效 果,有可能还会让下级觉得这是你对他的应酬或恭维话。在别人面前公开地表扬下级,则是对下级最好的赞美方式。
家长在教肓孩子的时候,都有这样的经验:总是在亲戚朋友面前夸奖孩子在某一方面做得好,比如“这孩子的字 写得真好”,这样公开的赞扬,会让他在众人面前获得荣誉,然后勉励自己下次要做得更好。在企业里也一样,领导在众 人面前夸奖下级,能够让下级感受到你是在真诚地赞美他,同时让他在同事面前挣足了面子,具有荣誉感。这样,下级会 从内心里感激上级,对上级更加忠心。
及时地赞美
赞美是对行动的反馈,当一个人在工作中做出成绩时,领导者若是能够及时给予赞美,对这种行为表示赞同和肯 定,那么,就会产生积极的效果,鼓励这种行为的再次发生。因而,赞美一定要及时,如果时过境迁,人的热情和积极性 早已经冷却了,赞美的效用就会大打折扣。
案例:奖励品竟是一根香蕉
早期的美国福克斯波罗公司,急需要一顶童要的技术改造。一天深夜,一位员工拿了一台能解决问題的原型机,
急匆匆地来到总裁办公室,让总裁观看。总裁见到这个原型机十分高兴,觉得正符合需要,他决定要奖励这位员工。他弯 下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了,都没有找到合适的奖励品。情急之下,竟拿出一根香蕉递给那位员工,说,这是他 现在能拿得出的唯一的奖励品了。
虽然只是一根香蕉,但是却让那个员工格外感动。自此以后,该公司有了一种特别的奖励品,即由那根香蕉演化 而来的“金香蕉”形别针,作为公司对科学成就的最高奖励。福克斯波罗公司的成功,很大程度上在于公司领导从不轻视员工的努力和付出,并及时地给予赞美和奖励。后来在美国的公司中流行一种“一分钟表扬术”:如果下级做对了,上级 马上会给予表扬和赞美,幷指出你在什么地方做对了。虽然一共只花一分钟时间,但这会让下级感到你是和他站在一条阵 线上分享着成功。
公正地赞美
人们常喜欢凭自己的好恶去评价他人,而中层领导在赞美下级时,如果也凭借自己的主观判断和个人喜恶来赞美 下级,就很容易失去公正性。这样会让赞美变成一种错误的评价,从而引起人们的反感。因而,领导在赞美他人时,应该 注意以下几个方面:
第一,公正地赞美能力较差和能力较强的下级。
对于能力较差的下级,不要因为对方的工作能力差等原因,就对他们模不关心。相反,越是缺点较多的人,越需 :要赞美声。受到称赞的人,因为赞美而有了改正错误、弥补不足的勇气与动力,于是在工作中会更加努力地完成任务,积 极表现自己,使自己能够和赞美相匹配。
对于能力较强的下级,也不要因为他的能力比自己强,所以就不敢赞扬。这种做法,最终会导致人才因得不到公 正待遇而跳槽,最终受损失的还是公司。因而,领导应该大度,对能力较强的人也要勇于表扬和称赞。
第二,把握好赞美的尺度。
中层领导在赞美下级时经常会出现以下情况:对于自己欣赏的下级,一旦有需要表扬的地方,就使劲地夸奖,而 对于自己厌恶的下级所做出的成绩,则只是冷淡地表扬几句。类似做法将导致众多不良后果,比如:受欣赏的下级,可能 :会仗着你的喜欢,而变得骄横无礼;受厌恶的下级,则因为你的讨厌,而满應怨气;其他下级也会因为你不公正的态度, 而对你失望,不再信任你。
因而,在赞扬下级时,一定要注意把握好分寸。不能表扬得过多,也不能不敢表扬,应根据实际情况,做到不偏 不倚地赞美下级。
懂得对下级进行投资
领导者的成功,关键在于管理下级、完成工作、创造价值◊管人是最基础、也是最容易被忽略的。古今中外,凡 是成大事者无不懂得如何驾驭人才、俘获人心。要做到这一点,就必须懂得如何满足下级的利益要求,懂得适时地向下级 投资。这种投资,既有物质的,也有情感上的。
中国古代的领导者多在能人志士身上投资钱财富贵,而如今,在竞争激烈的当下,许多领导者不仅愿意将钱财花 在卓越的人才上,还愿意花在昔通员工身上。因为,对员工过于吝啬,最终将不利于公司的发展。
案例:为员工多花一点钱是绝对值得的
日本的麦当劳店每年为每个员工在特定医院投放了将近1000万日元的保留病床基金,这就为员工的健康投下了巨 额保障。当有员工及其家属生病、发生意外时,便可及时地送至指定医院,及时地接受治疗。这种留床基金还可以让员工 即使是在星期天或节假日,也可以到指定医院接受治疗,同时还可以避免员工因为医院满床而多次转院,耽误了最佳诊治 时间。
但近几年来,麦当劳的员工都不曽因病住院,那么几千万日元岂不是白花了么?但是总经理藤田却不这样认为,
他说,只要能让员工安心工作,对麦当劳来说就不会吃亏。
麦当劳所釆用的方法就是让全体员工及其家属都能得到一张诊断卡,凭此卡可随时住院。因而,日本麦当劳店的 信条是:“为员工多花一点钱是绝对值得的。”从日本麦当劳对员工的投资我们可以看出,为员工投资,其实也是为自己 投资。因为,只有让员工的权益得到保障与满足,员工才能死心塌地地为你工作。另外,还有一种投资,不是用金钱来衡 量的,而是情感上的付出。这种投资,也远比金钱投资要更有效果、更能打动人心。特别是当下级遇见困难时,如果上级 能够及时地“雪中送炭”,伸出友谊之手,会让下级深受感动并产生长久的感恩之情。
案例:令人感动的慰问金
日本前首相田中角荣在担任自民党干事时,自民党的选举事务由他主持,因而十分繁忙。但是,他在繁忙之中,
总是不忘派人将慰问金送到落选议员的家中,幷且鼓励他们不要气馁,下次再接再厉。
对于落选的议员来说,田中角荣的勉励已经使他们深受感动。而慰问金,更是加深了他们的感激之情◊此后,拥 戴田中的人也越来越多,渐渐地竟然形成了一个“田中派”。对于落选议员来说,慰问金是微不足道的,但是田中在他们 受困时对他们情感上的勉励则是无价的。如果田中角荣将相同金额的钱或礼品送到当选的议员家中,情况就很不一样了。 那些礼品和钱就成为了“锦上添花”,并无特殊之处,也不会有特别大的效果。只有在他人受困之时,伸出帮助之手,才 能得到深厚的友谊。总之,作为中层领导,应懂得如何对下级进行投资,才能更好地做好管理下级的工作,成为一名深受 下级喜爱与敬佩的上级。

上一篇:企业家该如何树立成功上级的形象?
下一篇:企业中层管理者与下级相处有哪些禁忌?
澳门真钱博彩app
   网站:http://www.zhenlaikeji.com
版权申明:以上课程版权归澳门真钱博彩app_真人现金博彩app公司网投大全/网上真钱赌场赌博开户注册官网所有,本站只为以上课程提供页面制作及网络展示平台,而非商业行为! 如有侵权请联系本站删除!
澳门真钱博彩app