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如何在企业内部开展公关活动?

时间:2018-10-03 18:49 来源:http://www.zhenlaikeji.com 关注度:
在企业内部开展公关活动,能够在企业里形成相互支持、相互配合、相互交流、相互协作的良好人际关系,培养 员工和企业患难与共的意识。那么,总经理应该做好哪些公关工作,才能顺利地实现以上的企业内部公关目标呢?

(1) 増加企业透明度,増强员工认同感
企业员工与企业的目标和利益是密切相关的,企业釆取的所有方针政策、措施必须首先得到员工们的理解和支 持,才能够付诸实施。因此,只有让员工了解企业的目标,掌握企业的经营状况,才能使员工在信息分享的同时与企业 融为一体,形成信任与和谐的内部气氛,在企业危难之时,就会以主人翁的精神与企业共渡难关;同时,及时了解员工的 愿望、意见和建议,激发员工“参政议政”的意识,尊重并釆纳员工中富有创新精神的建议,激发员工的工作热情,让员 工真切地感受到:我们都是主人。
(2) 承认和尊童员工的个人价值
每个人都有一种矛盾的人性欲望,一方面希望自己能够和团队相互融合,成为杰出组织中的一员,另一方面又希 望自己能够把握住突出表现的机会,实现自己的个人价值。在企业内部树立起帮助员工成长的企业形象能够对员工产生强 大的吸引力和影响。
案例
IBM+分重视员工的个性,强调每个员工都要培养自己的创造开拓精神、要有自己的个性,还鼓励员工迸行创造发明,不断开发新技术、新 产品,从而杷握市场釗胜权。除此之外,IBM公司还不断向员工進输忧患意识,使他们居安思危,关注并鼓励员工的创造精神,对于充满创新意i只的 人才查不犹豫地给以提升,哪怕这些人并不讨上司的盲欢。公司对一些非正式科研群体中的出类拔萃的人才也提供丰厚的条件,比如资金、材料、设 备等,让他们在公司内部创办风险性的小公司,鼓励他们及时地杷科研成果转化为产品。难能可贵的是公司还允许他们失畋。公司尊重员工们的自我 价值,并通过智力投资强化取工的技术教育。
因为IBM采取了以上做法,使得它的年诮售占世界电子计算机的67%,年消售额为500多亿美元,年产值10年翻一番。
点评
甶此可见,正是甶于IBM承认和尊重员工的个人价值,员工对给企业创造了更大的价值。
(3) 注重感情投资
总经理除了深刻了解员工的需求、尊重员工的权利之外,还要注意关心员工的生活。给予员工工作上的支持与生 活上的关心,是总经理与员工建立感情的基础。只关心工作不关心人的“任务型”管理,必然造成企业内部关系紧张,员 工士气低落。因此,优秀的总经理必须从细微处关心员工,注意兴办集体福利设施,尽可能解决员工工作、学习、娱乐、 子女入托、入学等问題;特别是对员工的疾苦痛痒更应及时关心,使员工感觉处处受到关心和尊童,这样不仅有利于克服 员工工作的实际障碍,而且有利于克服员工的心理障碍,员工自然会对企业、对管理者产生信任感、亲切感和温暖感。

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