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企业团队发展的五个阶段

时间:2018-09-11 11:01 来源:http://www.zhenlaikeji.com 关注度:
团队建好之后,总经理还要对自己的团队进行深入的了解。翰威特咨询公司在经过调查研究之后发现,团队是有 生命的,有自己的生命周期。团队从组建到走向成熟,大致会经历五个发展阶段(见图5-1)。
图5-1团队发展的五个阶段
⑴第一阶段:彬彬有礼
在这一阶段,团队刚刚组建起来。其成员之间还比较陌生,还没有摸清各自的能力、特点和性格是怎样的,所以 在这一阶段,整个团队都充满着欢乐祥和的气氛。每个成员的行为也会十分谨慎,工作或日常交流沟通时,多使用套话, 内容也相对比较空洞,因此,成员之间很少会出现冲突,也不会对他人的观点进行太多的挑战。友好、诙谐、幽默是这一 阶段大数员工都能表现出的。但是,这一阶段通常会比较短暂,团队很快就会进入到第二个阶段。
(2)第二阶段:探索定位
在这一阶段,成员开始思考诸如“我们为什么要在一起?为什么他会是领导人”“我们团队的使命是什么”“我在这个团队存在的目的是什么”等问題。这是团队困惑和迷茫的阶段。因为在这一阶段,团队真正的领导还没有形成, 团队的目标和方向还不明确,成员的分工不明确,成员之间缺乏信任,也谈不上真正意义上的团队合作。
在这一阶段,陈词滥调开始増加,许多工作在童复,团队的效率也很低。成员开始思考他们自己在团队中的定 位,自己能给团队带来哪些价值,并开始对他人施加影响。由于团队成员间的熟悉程度不一样,团队中开始形成所谓 的“小团体”,这些小团体的存在,影响了团队运作原则的设定和执行,形成了一些团队运作的“潜规则”。
总的来说,在这一阶段,整个团队处在困惑和迷茫的阶段,团队的效率很低。
(3) 第三阶段:追逐权力
在这一阶段,成员开始努力表现自己,增加自己的影响力,同时,团队的冲突増加,矛盾加剧,甚至会演变为突 发事件。这些都将致使团队的效率降低,内耗增加,“潜规则”逐步演变为显规则,于是,便出现了一些团队成员离开的 现象,团队的“明星”开始凸现。
根据翰威特的调查,80%的团队在这一阶段就停止发展了,因为“争权夺利”,团队没有能够达到“建设发 展”的境界。怎样突破这一瓶颈,实现团队的自我起越,是团队建设应该考虑的关键问題。
(4) 第四阶段:建设发展
只有很少一部分团队能进入这一阶段,佢到达这一阶段并不意味着该团队从此便高枕无优了,随着新成员的加 入,团队的成熟程度也会降低,因此又可能回到“争权夺利”的阶段。
再次突破“争权夺利”之后的团队,其成员间彼此的了解比较深厚,大家可以找到自己的位置,团队成员的长处 得以发挥。团队的运作原则建立并且得到较好的维护,团队成员之间能够互相聆听彼此的意见,并提供具体的有建设性的 意见。工作的细分,使得成员可以共享团队领导的角色,在各自的领域中发挥着领导作用。
(5) 第五阶段:能智统一
能智统一的组织是团队成熟的标准,也是团队发展的最高阶段。能智统一意味着团队成员所拥有的组织能力和组 织的使命是髙度一致的。在这一阶段,团队中会有许多创新的思想,而且团队自身也有能力去实现这些创新的思想,团队 的效率非常髙,可以说是“攻无不克,战无不胜”。
在这一阶段,成员之间可谓高度信任,他们对团队的忠诚度也很高,每个成员对能够成为团队的一分子感到骄傲 和自豪◊团队的凝聚力很高,士气高涨,团队成员之间实现能力互补,按需工作,并且能够胜任工作。
作为总经理,要经营好自己的团队,首先要弄清楚自己的团队目前正处于哪个阶段,然后进行有针对性的团队建 设活动,就能够改善团队的有效性,提高团队的绩效。

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